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    Cinemark de Iquique deberá pagar $2,5 millones a clienta que se resbaló en el baño

    Así lo ordenó la Corte de Apelaciones, que sentenció a la empresa a indemnizar a una mujer que se accidentó porque el piso estaba mojado y sin señalética de advertencia.

    Cinermark de Iquique deberá pagar $2.513.149 como indemnización a una clienta que resultó lesionada tras resbalarse y caer en un baño del recinto.

    En fallo unánime, la Primera Sala de la Corte de Apelaciones de Iquique, ratificó la sentencia del Primer Juzgado de Policía Local que condenó a la empresa por infringir la ley referida a la protección de derechos de los consumidores.

    "Conforme a lo dicho, habrá de concluirse que el accidente padecido por la querellante se debió al hecho de no existir medidas mínimas de seguridad que llamaran la atención del público que debía concurrir al baño de damas del establecimiento de la querellada, por encontrarse el piso húmedo y resbaloso, situación que le resulta imputable, conforme le era exigible, pues como ella misma ha reconocido efectivamente cuenta con personal encargado de realizar el aseo de los baños, lo que implica una permanente revisión de los mismos a fin de evitar cualquier dificultad que surja con ocasión del uso de los diferentes artefactos ahí existentes, pudiendo establecerse un nexo causal entre esa falta y el resultado dañoso padecido por la querellante", indica el fallo.

    Asimismo, añade que "en cuanto al daño moral demandado, consta de autos que la infracción denunciada es el antecedente preciso y necesario para la consecuencia dañosa sufrida por la actora, existiendo una relación de causalidad entre la infracción a la Ley del Consumidor y los daños experimentados por ésta, debiendo considerarse entre estos el daño moral, el cual posee una naturaleza eminentemente subjetiva, representado por molestias en la seguridad personal de la afectada, o en un agravio a sus afecciones legítimas, de suerte que en este caso, no cabe duda que la actora experimentó un menoscabo íntimo, derivado de la naturaleza propia de la situación padecida, tal como lo expresaron y refirieron, además, los testigos presentados por dicha parte, lo cual guarda coherencia con las atenciones médicas y quirúrgicas brindadas por el Hospital Regional de Iquique", indica.

    Finalmente, agrega que se confirma la sentencia y "multa impuesta a la querellada Cinemark Chile S.A., por haber infringido normas de la Ley 19.496. b) Que se reducen los montos que por concepto de indemnización de daño emergente y daño moral deberá pagar la demandada a favor de la actora, a $ 1.513.149 y $ 1.000.000, respectivamente".

    Publicado por: Hans Gotterbarm

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