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Fonasa implementó servicio para “agendar” visitas a la sucursal de Arica

La medida busca que los usuarios puedan programar su visita a la sucursal ubicada en Colón 335.

El Fondo Nacional de Salud (FONASA), implementó un nuevo servicio que permite una programación para quienes deseen visitar las sucursales de forma presencial.

Según explicó la Directora Zonal Norte (S) del Seguro Público, Estela Velásquez, “para poder agendar la visita, el usuario debe ingresar a fonasa.cl junto con completar sus datos personales, eligiendo la Sucursal Arica y seleccionando el motivo de su visita, agendando el día y la hora”, donde la persona deberá presentarse en el acceso de la sucursal con 10 minutos de antelación e informar que usó el aplicativo “Agenda tu Visita” desde el sitio web de Fonasa.

“Cabe resaltar que antes de que se concrete la visita, el beneficiario será contactado telefónicamente por un Asesor de Salud, para orientarle respecto a la realización de su trámite y mejor aún, intentará resolver su requerimiento sin necesidad de ir físicamente a la sucursal. Si su trámite queda resuelto y el asegurado está de acuerdo, se anula la visita a la sucursal”, manifestó.

“Es importante recordar que cerca del 80% del total de los trámites que se realizan presencialmente, se pueden realizar en nuestro sitio web”, finalizó, agregando que es necesario disponer de la ClaveUnica que otorga el Registro Civil e Identificación.

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