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Sence Los Lagos lanzó un Asistente Virtual de Subsidios

La herramienta está disponible para consultas sin restricción horaria.

El Sence Los Lagos reforzó sus canales remotos para responder a las consultas de los usuarios, con una nueva herramienta llamada Asistente Virtual de Subsidios.

La nueva plataforma de atención de público, que implementó el Sence, responderá sin restricción horaria, a través de la página de subsidios en sence.gob.cl y resolverá, de forma automática las consultas que ingresen las personas beneficiarias del Subsidio al Empleo Joven (SEJ) y del Bono al Trabajo de la Mujer (BTM).

Con esta tecnología, los usuarios podrán consultar a un bot o programa informático, información sobre sus pagos mensuales y los requisitos de postulación a ambos incentivos a la contratación.

Los beneficiarios podrán acceder a través de los sitios web del Bono al Trabajo de la Mujer y del Subsidio al Empleo Joven, en www.sence.gob.cl y luego, seleccionar el ícono “Asistente Virtual de subsidios”, el que estará ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla y con el que se desplegará la ventana de interacción. Este servicio podrá ser utilizado las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Al respecto, el director regional, Sergio Haeger manifestó que “el Asistente Virtual de Subsidios es una solución tecnológica muy actual para la atención ciudadana y permite resolver las consultas más recurrentes de las personas de forma rápida y sencilla. De esta manera, ayudamos a descongestionar otros canales de atención que han tenido una alta demanda histórica por parte de la ciudadanía como, por ejemplo, lo que ocurre todos los años en el mes de agosto, durante el pago anual y, especialmente, ahora debido a la contingencia sanitaria que estamos enfrentando. A pesar que la Dirección Regional en Puerto Montt se encontrará cerrada por la cuarentena, tendremos esta herramienta, pero también nuestros ejecutivos estarán atentos a sus consultas, vía telefónica y correo electrónico”.

En la Región de Los Lagos, para atenciones telefónicas se puede llamar al teléfono 2 23830400, anexos 8106-8115-8116 /oficina de Partes 8100-8121/secretaria 8133. Asimismo, pueden escribir al correo sencerloslagos@sence.cl.
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