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    Sernac alcanzó acuerdo con siete bancos para que se hagan cargo en caso de fraudes

    Medida es producto de un proceso de mediación colectiva iniciado en 2017.

    De acuerdo con información de Pulso, el Servicio Nacional del Consumidor logró un acuerdo con siete entidades bancarias para que se hagan cargo por los casos de fraudes de los que son víctimas sus clientes.

    Ello, como producto de una mediación iniciada con ocho bancos en 2017: BCI, Consorcio, Banco Internacional, BICE, Falabella, Security, ScotiaBank.

    El acuerdo alcanzado busca que los clientes no tengan responsabilidades por las operaciones que se realicen con sus tarjetas, una vez que éstas hayan sido reportadas como extraviadas o robadas.

    Banco de Chile no fue incluida en las negociaciones colectivas, debido a que la situación se había resuelto por otro mecanismo.

    El octavo banco que participó de la mediación, y con el que el Sernac no ha alcanzado acuerdo, es Santander, entidad frente a la que el organismo se encuentra analizando las acciones que emprenderá.

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