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Frontel informa que suspende cortes por no pago durante estos días por emergencia de coronavirus

Para acceder, dispuso en su página web formulario que permitirá contactar a todos quienes están solicitando facilidades. Cifra total podría equivaler al 25 por ciento de clientes.

En el marco de los efectos que el coronavirus está provocando en Chile, Frontel informó que trabaja en medidas destinadas a los clientes más vulnerables que a partir de esta emergencia requieren apoyo.

Las acciones definidas por la empresa beneficiarán a 250 mil clientes y contemplan, entre otras iniciativas, la suspensión de cortes por no pago durante estos días y la posibilidad de pagar la facturación de tres meses hasta en 12 cuotas.

Para acceder a estos beneficios, Frontel dispuso en su página web un formulario que le permitirá contactar a todos quienes están solicitando facilidades. La cifra total podría equivaler al 25 por ciento de sus clientes.

La compañía afirmó que, a la fecha, más de 15 mil clientes han completado el formulario y que comenzará a contactarlos para analizar en conjunto los casos y posibles soluciones, para brindar a sus clientes la mayor flexibilidad posible, en función de la realidad de cada uno.

Por último, la empresa llamó a sus clientes a informarse a través de su página web, contact center 6004012021 y redes sociales sobre cómo está operando la compañía y las medidas que ha tomado desde la llegada del coronavirus al país.

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